Charte de qualité

Notre promesse / charte de qualité 

Nous savons qu'il peut être décourageant de prendre une décision lors de l'achat d'un produit en ligne. Mais nous, à REFURBUR, nous nous sommes imposés non seulement à vous donner un excellent produit, mais aussi à vous fournir un service après-vente exceptionnel qui non seulement créera la confiance entre vous et le téléphone de remise, mais sera également un désir de Achetez uniquement des articles rénovés pour tous vos besoins technologiques, que vous achetiez chez nous ou auprès d'un autre fournisseur.

N'oubliez pas que l'achat de la technologie de rénovation vous fera non seulement économiser de l'argent, mais protégera également notre environnement contre les déchets inutiles. 

 

Alors quelles sont nos promesses pour vous 

Excellents produits 

Tous nos produits sont soigneusement testés avec les dernières technologies. Avec l'aide du logiciel de diagnostic NSYS pour tester chaque produit, nous pouvons nous assurer que chaque téléphone quittant notre bâtiment est envoyé aux normes les plus élevées. Nous ne faisons pas de concessions sur notre qualité!

Qualité garantie 

Nous ne sommes pas un site Web qui offre plusieurs vendeurs qui vendent le même produit. Nous sommes un téléphone de rénovation et nous n'avons qu'une seule norme pour nos produits, à savoir nos normes exceptionnellement élevées. Quelle que soit la qualité que vous achetez, vous pouvez être sûr que le produit sera le meilleur. Nous sommes si sûrs de nos produits que nous promettons que si vous obtenez un appareil défectueux de notre part dans deux cas distincts (après la première réparation), nous remplacerons / améliorerons ou rembourserons l'appareil. 

 

Que promettons-nous d'autre? Eh bien, nous voulons que vous vous sentiez à l'aise lors de l'achat d'appareils rénovés comme lors de l'achat de nouveaux appareils, nous offrons donc en plus de notre garantie de qualité 

  • 14 jours d'esprit
  • Garantie de 12 mois
  • Livraison gratuite le lendemain

    Service client 

    Nous savons que parfois vous voulez simplement parler à quelqu'un et ne voulez pas faire face aux réponses automatisées. C'est pourquoi nous offrons un support de service client via le service téléphonique Refarbing via

    • Téléphone lun - ven 10 - 18 h (+31644047530)
    • Discussion en ligne
    • Assistance par e-mail (sales@refurbphone.eu)

    De plus, si vous êtes à proximité de nos bureaux, vous pouvez entrer pendant les heures de bureau pour acheter ou voir le produit. 

     

    Réparations

    Malheureusement, les appareils techniques peuvent devenir défectueux. Cela peut être dû à une utilisation générale, ou il peut simplement se produire que votre produit devient défectueux. N'ai pas peur!

    Si cela se produit, nous nous assurons de réparer votre téléphone et de nous retourner dans les 3-5 jours ouvrables. Si nous ne pouvons pas réparer l'appareil, nous l'échangez simplement.



    Ce sont nos promesses à nos clients. Nous voulons nous assurer que nous sommes numéro un dans ce que nous faisons et, par conséquent, nous pouvons offrir une charte de qualité pour vous assurer que vous avez pleinement confiance dans le téléphone de rénovation.